Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 15/5/2025

Benvenuti su haustores.ch, il sito ufficiale di vendita online dell’azienda Haustores, con sede legale in:

Haustores SAGL
Via Alfonso Turconi 9
6850 Mendrisio, Svizzera

L’accesso e l’utilizzo di questo sito, così come l’acquisto dei nostri prodotti, sono soggetti ai seguenti Termini e Condizioni di Vendita, che vi invitiamo a leggere attentamente. Effettuando un ordine, dichiarate di accettarli integralmente.

1. Ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutte le vendite di prodotti effettuate tramite il sito www.haustores.ch e regolano il rapporto contrattuale tra Haustores e il cliente.

2. Prodotti e disponibilità

Haustores vende e distribuisce vini e bevande alcoliche. Le descrizioni dei prodotti, comprese immagini e testi, sono fornite a scopo illustrativo e non costituiscono vincolo contrattuale.

⚠️ Nota legale: La vendita di alcolici è riservata ai maggiori di 18 anni. Effettuando un ordine, confermate di avere almeno 18 anni.

3. Prezzi e spese di spedizione

Tutti i prezzi sono espressi in Franchi Svizzeri (CHF) e includono l’IVA, se non diversamente indicato.

Le spese di spedizione sono indicate chiaramente nel processo d’acquisto prima del pagamento. Per spedizioni internazionali, eventuali dazi e imposte doganali sono a carico del cliente.

4. Modalità di pagamento

Il pagamento degli ordini su haustores.ch avviene esclusivamente tramite SumUp, una piattaforma sicura e certificata per i pagamenti elettronici.

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento tramite SumUp:

• Carte di credito (Visa, Mastercard, American Express)

• Carte di debito (Maestro, V PAY)

• TWINT

• Apple Pay / Google Pay (se supportato dal dispositivo)

Il pagamento viene effettuato al momento della conferma dell’ordine. Nessun dato sensibile viene archiviato da Haustores: la gestione avviene integralmente tramite i sistemi protetti di SumUp.

5. Spedizione e consegna

Gli ordini vengono spediti all’indirizzo fornito dal cliente tramite corrieri affidabili.

Tempi medi di consegna in Svizzera: 2–5 giorni lavorativi.
Per l’estero, i tempi variano in base alla destinazione.

Eventuali ritardi imputabili al corriere, a festività o cause di forza maggiore non sono responsabilità di Haustores.

6. Diritto di recesso e restituzione

Conformemente alla legislazione svizzera, non è previsto un diritto di recesso obbligatorio per acquisti online.
Tuttavia, offriamo la possibilità di richiedere una sostituzione o un rimborso nei seguenti casi:

• Bottiglie rotte o danneggiate alla consegna

• Prodotti errati

Segnalazioni vanno effettuate entro 7 giorni dalla ricezione dell’ordine, allegando foto del danno.

Non accettiamo resi per prodotti aperti, consumati o danneggiati dopo la consegna.

7. Garanzia

Offriamo una garanzia legale sui difetti di conformità dei nostri prodotti. La soggettività del gusto non rientra tra le motivazioni valide per rimborso o sostituzione.

Per reclami, scrivete a amministrazione@haustores.ch, allegando foto o prove del problema.

8. Protezione dei dati

La vostra privacy è una nostra priorità. I dati raccolti vengono trattati in conformità con la Legge federale sulla protezione dei dati (nLPD).

Per dettagli sul trattamento dei dati personali, consultate la nostra Informativa sulla Privacy.

9. Limitazione di responsabilità

Haustores non sarà responsabile per danni indiretti, perdita di profitti o malfunzionamenti derivanti dall’uso del sito o dall’acquisto dei prodotti, nella misura consentita dalla legge svizzera.

10. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dal diritto svizzero.
Il foro competente per qualsiasi controversia è Mendrisio (TI), Svizzera.

11. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni.
Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito.

Per ulteriori informazioni, scrivici a amministrazione@haustores.ch.